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近來，快遞行業(yè)內(nèi)的“互懟”頗受關(guān)注。繼順豐菜鳥互撕之后，京東又發(fā)布了一份《關(guān)于平臺(tái)合作快遞調(diào)整通知》稱，由于天天快遞在京東的考核中，綜合服務(wù)質(zhì)量差等原因，京東將從7月31日起，暫停天天快遞服務(wù)。

隨后，天天快遞回應(yīng)：這樣的理由太荒謬。而作為天天快遞的幕后東家蘇寧，對(duì)此當(dāng)然坐不住了。

近日，蘇寧易購總裁侯恩龍?jiān)?18發(fā)燒購物節(jié)發(fā)布會(huì)上，宣布要成立第一屆快遞員節(jié)，“為十余萬蘇寧快遞員和全行業(yè)兄弟爭(zhēng)得地位及福利。”會(huì)上，平日里很少公開露面的侯恩龍說得有些激動(dòng)。

在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，侯恩龍表示，蘇寧倡議并計(jì)劃把每年的8月28日設(shè)為快遞員節(jié)。在高溫不斷的當(dāng)下，如何關(guān)心長(zhǎng)期在戶外工作的快遞員，已受到不少人的關(guān)注。侯恩龍?jiān)诎l(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解釋，在快遞員節(jié)中，蘇寧會(huì)發(fā)起并在全社會(huì)范圍內(nèi)推廣“快遞員關(guān)懷計(jì)劃”，切實(shí)維護(hù)和保障快遞員的權(quán)益，提升快遞行業(yè)影響力。”

錢江晚報(bào)記者了解到，“快遞員關(guān)懷計(jì)劃”包括設(shè)置休息站點(diǎn)、笑臉計(jì)劃、特殊福利、節(jié)日活動(dòng)等內(nèi)容。蘇寧易購還將在全國(guó)門店設(shè)置快遞員休息點(diǎn)，送貨途中的快遞員，可以前往用餐、乘涼，門店免費(fèi)提供純凈水。

此外，笑臉計(jì)劃號(hào)召用戶在收到快遞或外賣時(shí)，微笑說一聲“謝謝”。比如，酷暑嚴(yán)寒雨雪等天氣，快遞員配送貨物十分困難，“如果不是特別著急，在惡劣天氣下，請(qǐng)給送貨或者遲到的快遞小哥一個(gè)笑臉與諒解?！焙疃鼾?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)說。

除此之外，蘇寧也將在快遞員節(jié)當(dāng)天，給快遞員工提供特殊福利，比如帶薪休假半日、員工家庭旅游活動(dòng)等，致力于提升快遞員在社會(huì)中的行業(yè)地位及福利。

事實(shí)上，818是蘇寧易購重磅打造的年度購物狂歡。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，設(shè)立快遞員節(jié)、極致物流產(chǎn)品等僅僅只是開端，接下來將把更多服務(wù)、關(guān)懷帶給每位消費(fèi)者和物流員工。 記者 王益敏

通 訊員 陳婉榕 王梁芳

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