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民航資源網(wǎng)2017年11月24日消息：冬季極端天氣下的航班正常運(yùn)行一直以來(lái)都是航空公司冬季運(yùn)行的重點(diǎn)保障工作之一。為做好保障航班正常和大面積航班延誤應(yīng)急處置工作要求，檢驗(yàn)對(duì)大面積航延處置預(yù)案的熟悉程度，加強(qiáng)各單位之間的配合協(xié)作能力，提升大面積航班延誤應(yīng)急處置能力和旅客服務(wù)水平，長(zhǎng)安航空于11月21日組織開展了一次航班大面積延誤應(yīng)急保障桌面演練。

此次演練無(wú)劇本、無(wú)預(yù)先排練，以西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)持續(xù)性中度降雪，并伴有懷化芷江機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大霧、飛機(jī)突發(fā)故障，啟動(dòng)III級(jí)大面積航班延誤處置程序?yàn)楸尘斑M(jìn)行演練。包括公司01值班員、飛行員、簽派員、乘務(wù)員、機(jī)務(wù)、商務(wù)保障專員等參演人員就天氣動(dòng)態(tài)監(jiān)控、航班延誤信息傳遞、預(yù)警啟動(dòng)、運(yùn)力調(diào)整、滯留旅客安置等科目進(jìn)行了應(yīng)急處置。

演練過程中，各保障部門嚴(yán)格按照工作流程開展工作，切實(shí)履行各自職責(zé)，充分發(fā)揮了聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，各司其職，有條不紊。應(yīng)急程序啟動(dòng)后，在信息監(jiān)控及傳遞方面，能做到實(shí)時(shí)關(guān)注、實(shí)時(shí)傳遞；在滯留旅客安置方面，能做到及時(shí)疏散、及時(shí)安撫。各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)銜接緊密，流程處置順暢，最終順利完成航班及旅客的保障工作。

演練結(jié)束后，各參演人員就處置決策、信息傳遞、協(xié)調(diào)溝通、旅客保障等演練內(nèi)容進(jìn)行了研討，對(duì)應(yīng)急處置程序的落實(shí)過程進(jìn)行優(yōu)化，增強(qiáng)了程序的有序性與操作性。

本次演練在無(wú)劇本、無(wú)預(yù)先排練的情況下，全面、整體、有效地檢驗(yàn)了各保障部門掌握《長(zhǎng)安航空大面積航班延誤應(yīng)急處置預(yù)案》的熟練程度，長(zhǎng)安航空安全總監(jiān)表示，通過本次演練，增強(qiáng)了各部門員工的應(yīng)急處置能力，進(jìn)一步提高了長(zhǎng)安航空大面積航班延誤的應(yīng)急協(xié)同聯(lián)動(dòng)處置能力，為不正常情況下的航班保障和旅客服務(wù)打好基礎(chǔ)。

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