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昨天，據(jù)市物價局發(fā)布消息稱，6月份，全市共受理價格信訪舉報1524件，同比5月增加了106件，增幅7.48%，退款93256.20元。從反映類別上看，停車收費、商品零售、網(wǎng)絡購物、物業(yè)管理和社會服務排在前五位。

物流、快遞收費不一樣注意看清承運時的收費承諾

近日，市價格舉報中心接到市民何女士來電，稱其剛剛加盟了一家全國連鎖店，在廣州訂購了一批貨物，發(fā)貨時提供的收貨地點是吳江區(qū)蘆墟鎮(zhèn)住所的詳細地址，但貨物最終只是發(fā)到了該物流公司吳江區(qū)的集散終點，何女士電詢此事，物流公司稱她所出的運費價格只能到吳江集散終點，從集散終點再延伸送貨需另收費，何女士認為該物流公司亂收費，希望價格主管部門查處。

市物價局的相關(guān)人員解釋說，是否應送貨上門，主要看物流公司承運時公示或告知的收費承諾，究竟在收費標準中是否包含從集散終點到具體地點的短駁服務費。因此，提醒廣大市民在使用物流發(fā)送或接收貨物前，注意與發(fā)貨方或是承運物流公司明確具體收費標準、收貨方式、是否提供延伸服務等內(nèi)容，并在運單上予以載明，避免發(fā)生價費糾紛。

小區(qū)臨時停車收費漲價必須走法定程序才能決定

有市民近日舉報稱，所在小區(qū)將臨時停車收費標準調(diào)整為“半小時內(nèi)免費，超過半小時后8元/小時”，而且是業(yè)委會和物業(yè)公司協(xié)商確定的，他感到標準過高。

據(jù)物價部門有關(guān)人士介紹，根據(jù)省相關(guān)文件，對住宅小區(qū)停車服務收費的管理，明確普通住宅前期，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有、專有、專用的車位（車庫）的汽車停放收費實行政府指導價管理。業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會或者其授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定該小區(qū)汽車停放費標準。

對成立了業(yè)主大會的住宅小區(qū)，上調(diào)汽車停放費這一事項應由業(yè)主大會按照法定程序決定，之后由業(yè)委會具體執(zhí)行。

對于業(yè)委會未經(jīng)法定程序召開業(yè)主大會、或未獲業(yè)主大會授權(quán)而作出的決定，相關(guān)規(guī)定明確，業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

滿68元才能免費停車 這樣停車優(yōu)惠沒問題

近日，常熟市價格舉報中心接到市民舉報，稱其駕車去某超市購物，該超市停車場要購物滿68元才給消費者免費停車，他認為68元標準太高，希望價格主管部門給一個合理解釋。

經(jīng)檢查人員現(xiàn)場調(diào)查，該停車場是超市所在商業(yè)廣場配套停車場，系社會資本全額投資建設的。根據(jù)規(guī)定，政“府與社會資本合作以及社會資本全額投資建設的停車設施收費實行市場調(diào)節(jié)價”，同時，“實行市場調(diào)節(jié)價的停車服務收費，經(jīng)營者應當依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求、競爭狀況，遵循合法、公平和誠實信用的原則自主制定”。因此，該停車場停車收費實行市場調(diào)節(jié)價，經(jīng)營者可根據(jù)運營成本和客流量等因素自主確定收費標準，將優(yōu)惠措施列為停車收費標準的一項內(nèi)容，不違反價格法律法規(guī)。

的哥被收“客源費” 酒店需明碼標價

一位的哥反映，某酒店前臺服務人員向出租車司機收取客源介紹服務費，根據(jù)客人目的地里程收費標準在10到100元不等，且沒有任何公示，存在亂收費現(xiàn)象。這位的哥稱以前自己常在該酒店接送客人，但最近時常會被撤銷訂單，據(jù)其向同行和酒店其他服務人員了解到，給了服務費的會被優(yōu)先安排，有的的哥還會主動找到前臺服務人員，給其一定“好處”請其幫忙優(yōu)先安排客源。

物價部門進行了現(xiàn)場檢查。據(jù)酒店負責人說，該酒店向房客提供免費叫出租車服務，但并未對前臺服務人員能否向出租車司機收取客源介紹服務費作出內(nèi)部規(guī)定，如果確有類似的情況，應屬員工個人行為。物價部門的相關(guān)人員說，如果酒店允許前臺服務人員向出租車司機收取客源介紹服務費，實質(zhì)上是一種居間服務收費，與中介費類似，實行市場調(diào)節(jié)價，提供客源介紹的服務并收費并不違反價格法律法規(guī)，只要明碼標價、提前告知即可；但如果是前臺員工個人行為，就帶有“小費”性質(zhì)，由涉事雙方協(xié)商確定。

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