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“以前一個月累死累活，也就掙5000元，現(xiàn)在轉(zhuǎn)行送外賣，工資多了2000元?！贝汗?jié)假期過后，小周進(jìn)入外賣行業(yè)，對他來說，送外賣工資更高、也不費(fèi)體力，或許是個更好的職業(yè)選擇。

最近，有關(guān)快遞小哥轉(zhuǎn)行送外賣的消息，傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。不少快遞公司網(wǎng)點(diǎn)因人手不夠，導(dǎo)致派件延期。

節(jié)后人手不足，引發(fā)快遞爆倉

近日，有網(wǎng)友爆料北京圓通某站點(diǎn)積壓幾萬件快遞，電話也打不通，疑似倒閉，類似的情況在上海也有出現(xiàn)。圓通客服回應(yīng)稱，因春節(jié)期間壓貨多，有很多網(wǎng)點(diǎn)人手不夠?qū)е屡杉悠凇?/p>

節(jié)后招聘難、務(wù)工人員紛紛跳槽，對快遞行業(yè)更是如此。2月21日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，多家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)門口都貼著招聘廣告，店內(nèi)包裹更是堆積如山，出現(xiàn)了爆倉的現(xiàn)象。

“招財(cái)務(wù)、操作、司機(jī)、業(yè)務(wù)員數(shù)名”在湘江中路附近，記者發(fā)現(xiàn)某家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)堆滿包裹，數(shù)十名業(yè)務(wù)員正爭分奪秒地進(jìn)行分揀，快遞員周先生表示，因節(jié)后人手不足，導(dǎo)致貨物積壓，就連操作員也要幫忙送貨，每人每天至少送300個包裹。

去年3月，方洲還是一名普通的淘寶客服。過完年后，他和老鄉(xiāng)一起從岳陽平江來到長沙開始了他的快遞生涯?！懊刻煲?20個包裹，有5-6個小時(shí)在路上?！睂τ诂F(xiàn)在的生活，方洲感覺頗感疲倦，他告訴記者月薪僅4000元，沒有五險(xiǎn)一金，收件有25%的提成，送件則為8角錢一個，“工資低、強(qiáng)度大、日曬雨淋，我頂多再堅(jiān)持一個月，就準(zhǔn)備辭職了。”

跳到外賣行業(yè)，工資凈增2000元

對“剁手族”而言，第一時(shí)間收到購買的商品，就是生活中的“小確幸”。但是節(jié)后，不少長沙市民發(fā)現(xiàn)自己的快遞，比年前要慢了很多，“年前從廣東來的快遞，差不多兩天半能到，現(xiàn)在至少要四天，就連同城的都需要三天?！奔易∥榧?guī)X的鄧女士是一位網(wǎng)購達(dá)人，這幾天，她意外地發(fā)現(xiàn)，送外賣的竟然是之前送快遞的小哥。

去年5月，北京交通大學(xué)、阿里巴巴研究院、菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合發(fā)布《全國社會化電商物流從業(yè)人員研究報(bào)告》顯示，53.4%的快遞站點(diǎn)員工月平均工資在2001-4000元；近八成一線快遞員日均工作9-10小時(shí)，有些甚至12小時(shí)以上。社會化電商物流從業(yè)人員對工作的認(rèn)可度不高，而這也成了他們跳槽的主要原因。

去年6月，快遞小哥小高在朋友的建議下，轉(zhuǎn)行開始送外賣，“從事快遞行業(yè)兩年，每天完成300-400單，月均工資僅3000-4000元。現(xiàn)在送外賣，平均每天只要接到30-50單，每月工資有6000元，與送快遞相比，月均工資漲了2000元。”

“快遞包裹不小心丟了，價(jià)格貴的，我們一個月工資都賠不起。而外賣損壞，只需賠幾十元，大大減少了我們需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)?！毙「弑硎?，送外賣的工作更輕松，不少同行都已經(jīng)轉(zhuǎn)做外賣了，“每單快遞賺5角到1元不等，而外賣提成可達(dá)5元，最忙的時(shí)間段也只集中在兩個飯點(diǎn)?！?/p>

記者手記

跳槽時(shí)代，拴心留才是關(guān)鍵

人往高處走，水往低處流。無論是從快遞員轉(zhuǎn)型送外賣，抑或是從普工轉(zhuǎn)為技工，每一次的員工跳槽，無非是為了追尋“更好的自己”。于企業(yè)而言，員工的跳槽，則意味著人才的流失及其對企業(yè)理念的不認(rèn)同。這時(shí)候，身為老板也應(yīng)該停下腳步，深思個中原因。

聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志曾說過，在1億左右規(guī)模營業(yè)額的企業(yè)里面，怎么樣能夠發(fā)現(xiàn)人、用好人、留住人，這是企業(yè)家面臨的一個共同的問題，往上可能扶搖直上，做得不好，就可能停滯不前，甚至?xí)讼氯?。因此，在瞬息萬變的今天，人才方是核心競爭力，而如何“留人”也成了CEO們的必修課。

物質(zhì)豐盈，才能顧及精神需求。作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，首先要給予員工足夠的報(bào)酬，如果報(bào)酬不夠，就要給人未來，如果未來不明顯，事情本身就要有意義，如果意義不明顯，就需要靠感情維系。總而言之，在跳槽時(shí)代，“拴心留才”才是關(guān)鍵。

聲音

快遞業(yè)亟待轉(zhuǎn)型

用福利待遇留人

工作強(qiáng)度大，加班多、保障低，“搶人大戰(zhàn)”之后，快遞行業(yè)該何去何從？數(shù)據(jù)顯示，快遞行業(yè)毛利率已從2007年約30%的水平，下滑到目前的5%-10%。在這種狀態(tài)下，快遞企業(yè)只能薄利多銷，快遞員的薪酬福利也只能受限。

對此，湖南商學(xué)院教授尹元元認(rèn)為,快遞跳槽主要因?yàn)樾袠I(yè)利潤的壓縮，更深層次的原因則是行業(yè)加盟模式下對人才缺乏經(jīng)營和分利存在失衡導(dǎo)致的，“近兩年，快遞業(yè)因盲目競爭，利潤越攤越薄，對人員也缺乏管理。員工多沒有五險(xiǎn)一金，工作時(shí)間長、強(qiáng)度大；而外賣工作時(shí)間相對集中，財(cái)大氣粗、獎金豐厚，自然吸引力更大?！?/p>

“未來，快遞行業(yè)必將迎來一次行業(yè)洗牌。”尹元元表示，快遞行業(yè)必須改變現(xiàn)有的爭奪業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展模式，擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，同一個小區(qū)不要盲目競爭。同時(shí)，引進(jìn)管理技術(shù)和重視人才，提高員工福利，讓更多一線員工也能分享企業(yè)發(fā)展的紅利。

快遞行業(yè)該如何發(fā)展？有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在未來，快遞業(yè)應(yīng)引進(jìn)各種專業(yè)人才，如大數(shù)據(jù)分析、信息化管理、供應(yīng)鏈管理和國際快遞經(jīng)營等高水平人才。同時(shí)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，也可加快與農(nóng)業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品的跨界合作，提高企業(yè)效益，以更好的福利待遇留住人才。

記者觀察

節(jié)后用工需求轉(zhuǎn)變

技術(shù)類人才最俏

春節(jié)假期結(jié)束后，各企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入開工模式，“招兵買馬”不斷，節(jié)后人才市場供需兩旺。連日來，我們走訪湖南人才市場、長沙市人才市場、湖南招聘市場等多場新春招聘會發(fā)現(xiàn)，今年制造業(yè)用工出現(xiàn)回暖跡象，用工缺口較大。

制造行業(yè)“招工難”

近兩年，受經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，多數(shù)制造類企業(yè)用工需求萎縮，求職市場較為低迷。最近宏觀經(jīng)濟(jì)有所回暖，不少生產(chǎn)制造型企業(yè)訂單增多、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，用工量也隨之加大。

藍(lán)思科技用工缺口達(dá)1.5萬余人;比亞迪汽車提供普工類空崗800個;山河智能招收具有2年以上機(jī)械工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人200名;2017年新年伊始，長沙市湘江新區(qū)首家世界500強(qiáng)項(xiàng)目中糧可口可樂華中飲料有限公司啟動試投產(chǎn)，向本地提供上千個就業(yè)機(jī)會……

“現(xiàn)在許多企業(yè)都朝著技術(shù)密集型發(fā)展，現(xiàn)階段生產(chǎn)制造型企業(yè)對技術(shù)人才需求量較大。但人才市場上的專業(yè)人員儲備卻跟不上，出現(xiàn)了招工難?！焙现写髣?chuàng)遠(yuǎn)數(shù)控裝備公司企管人資部招聘經(jīng)理彭韜分析說。

技術(shù)類人才最俏

“最難招的還是專業(yè)技術(shù)類中高級人才?！焙先驴萍加邢薰菊衅溉藛T表示，目前制造業(yè)對于專業(yè)技術(shù)類人才需求很旺盛，電氣工程師、軟件工程師等中高級專業(yè)技術(shù)職位招聘不在少數(shù)，并且大多年薪都是8萬起，部分崗位年薪達(dá)到20萬。

技能熟練的求職人員在人力資源市場上繼續(xù)走“俏”。記者在招聘會現(xiàn)場看到，不少機(jī)械制造與加工企業(yè)招收高級焊工、鉗工、電工等專業(yè)技術(shù)類崗位，大多都要求求職者專業(yè)對口、有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這些硬性要求也令不少求職者望而卻步。

“從年后這段時(shí)間前來招聘的企業(yè)和其提供的崗位來看，對技能人才的需求總量有增長，薪資也有所提高?！焙险衅甘袌龈呒壙蛻艚?jīng)理尹淑芳介紹，“但目前人才市場中從供給側(cè)來看，呈現(xiàn)初級技工多、高級技工少，單一型技能人才多、復(fù)合型技能人才少的特征?！?br />“福利”向沿?？待R

為留住返鄉(xiāng)人才，在湘企業(yè)保持與時(shí)俱進(jìn)，除了提高薪酬待遇，軟福利也在逐漸向沿海一線城市看齊。除了基本的薪資外，參會企業(yè)紛紛打出“福利牌”，以晉升渠道、免費(fèi)食宿、文娛生活等吸引求職者，將工資待遇、保險(xiǎn)待遇，甚至是休假制度都明確地寫入招聘信息中。

“我們公司給出的待遇領(lǐng)先同行業(yè)。公司實(shí)行多元化薪酬體系，包括基本薪酬、階段獎、項(xiàng)目獎和年終獎等。”長沙華時(shí)捷環(huán)?？萍及l(fā)展有限公司招聘人員胡小姐詳細(xì)地向求職者介紹了公司的薪酬福利結(jié)構(gòu)，“實(shí)行雙休7小時(shí)工作制、五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充意外險(xiǎn)、帶薪年假、免費(fèi)午餐、車補(bǔ)、話補(bǔ)及探親交通補(bǔ)助、高溫補(bǔ)助、生日慰問等完善的福利體系?！?/p>

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