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如何成為一個出色的貨代

現(xiàn)在貨運市場競爭非常的激烈，每個貨代都希望自己承攬更多的業(yè)務，但是并不是每個貨代都能做好，如何做到跟客戶的良性互動，如何成為一個出色的貨代？

1.對客戶真誠。貨物運輸過程中難免會出現(xiàn)很多問題，我們應該及時跟客戶進行有效溝通 ，不要是等到事情無法挽回的時候才告訴客戶，那個時候的損失更大，并且客戶不可能再信任你，所以遇到任何事情對客戶誠實，不要掩飾這些不利信息。

2.留意細節(jié)。細節(jié)決定成敗這句話不是沒有道理的，很多項目可能失誤在很多小細節(jié)上面，對自己的客戶負責就是對自己負責，在貨運過程中要注意每個細節(jié)，不要到最后造成一些問題。

3.不知為不知。對于自己不清楚的業(yè)務要認真學習，不要半桶水晃蕩，只有你心里明白，你的底氣才足，在和客戶溝通交流過程當中能夠專業(yè)的給客戶解答，客戶才能對你有好印象。

4.勤于思考。任何行業(yè)都有很多可進步空間， 勤于思考的人才能更上一層樓 ，不要什么問題就是問別人，從來都不想想這是為什么，太多依賴別人給的更不好。

5.顧全大局。即使業(yè)務是自己的，但是同在一個公司，大家應該互相幫助，如果同事需要你這邊的支援你應該積極響應，如果有事不在，應該做好所有的記錄和各個環(huán)節(jié)的工作銜接，讓你的同事能夠順利接手。

一個好的貨代，應該能和客戶良性互動，能夠和客戶進行有效溝通，這些都需要你平時工作中勤于思考，認真研究學習，貨代需要不斷成長， 積累，提高。

轉自外貿幫

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